Politica anularii comenzilor

În cazul anulării unei comenzi, trebuie să ne contactați în cel mai scurt timp prin intermediul formularului de contact sau  telefonic la numărul 0732 062 923, transmițând numărul comenzii pe care ați efectuat-o. 

Modalitate de returnare:

– te rugăm sa ne înștiințezi de intenția de a returna produsele, printr-un e-mail la adresa contact@reinabijou.ro, care sa conțină: numărul comenzii, produsele pe care dorești să le anulezi;
– pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plata
– termenul de restituire al banilor este de 15 zile.

Schimb de produse:
– poți opta și pentru schimbarea produselor
– schimbul se va face după ce stabilim prin email și telefon cu ce produs se va face schimbul

Reina Bijou poate anula Comanda efectuată de către Utilizator, fără nicio notificare prealabilă  și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

       a) Neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului, a tranzacției, în cazul plății online;

       b) Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat, în cazul plății online;

       c) Datele furnizate de către Utilizator, pe Platformă sunt incomplete și/sau incorecte;